【晉昇薦讀】從只賣(mài)書(shū)到什么都敢賣(mài)，亞馬遜上線(xiàn)22年進(jìn)化史
發(fā)布日期：2017-07-21 10:02 來(lái)源：未知
成就了一個(gè)不務(wù)正業(yè)的CEO貝索斯。
1995年，從事金融工作的貝索斯，拿著(zhù)爸媽的全部積蓄，創(chuàng )立了在線(xiàn)書(shū)店亞馬遜。22年過(guò)去了，亞馬遜創(chuàng )造了“電商”這一概念，改變了消費者的習慣，“干掉”了實(shí)體書(shū)城和線(xiàn)下零售商，開(kāi)辟了包括AWS云服務(wù)、流媒體影視、新聞媒體、探索太空等多項“天馬行空”的業(yè)務(wù)。
今年，亞馬遜股價(jià)突破1000美元大關(guān)，貝索斯的身價(jià)也逼近首富比爾蓋茨，這個(gè)“不務(wù)正業(yè)”的CEO創(chuàng )造了一個(gè)什么都能賣(mài)、什么夢(mèng)都能實(shí)現的帝國?？抠u(mài)起家的亞馬遜到底是如何一步一步壯大的呢？
1995：100萬(wàn)本書(shū)，9個(gè)員工，0庫存
1995年7月16日，書(shū)城亞馬遜正式上線(xiàn)，號稱(chēng)“地球上大的書(shū)店”，共售賣(mài)100萬(wàn)本圖書(shū)。當時(shí)的亞馬遜員工僅有9人，其中包括了貝索斯和他的妻子。1995年恰逢美國第一波互聯(lián)網(wǎng)泡沫，即使網(wǎng)上書(shū)城有再光明的前景，投資人也是小心翼翼。
當時(shí)，亞馬遜雖然在網(wǎng)站展示了100多萬(wàn)本圖書(shū)，但實(shí)際是零庫存。那時(shí)候的亞馬遜其實(shí)有點(diǎn)像現在的“代跑腿”，用戶(hù)下單以后，貝索斯和他的員工們去找出版社買(mǎi)書(shū)，然后寄出去。
根據大西洋月刊的報道，亞馬遜賣(mài)出的第一本書(shū)是美國知名學(xué)者侯世達撰寫(xiě)的《FluidConceptsandCreativeAnalogies:ComputerModelsOfTheFundamentalMechanismsOfThought》，被一名科學(xué)家買(mǎi)走了，果然搞科學(xué)的人愛(ài)嘗試新物種。
1999年：從書(shū)到充值卡和拍賣(mài)
1999年，比較標志性的事件就是哈利波特圖書(shū)系列大賣(mài)。亞馬遜在這一、兩年期間，通過(guò)發(fā)債券的形式，籌集到了22億美元，在尚未盈利時(shí)，開(kāi)始開(kāi)拓疆土。貝索斯認為，比起盈利，不如發(fā)現新商機、獲得優(yōu)先技術(shù)。
亞馬遜將自己的經(jīng)營(yíng)范圍擴大了，開(kāi)始賣(mài)玩具和電子產(chǎn)品，隨后還在美國和歐洲建立了7個(gè)物流中心，并優(yōu)先eBay研發(fā)并申請了“一鍵下單”的專(zhuān)利。為了迎合當年消費者的習慣，亞馬遜還推出了充值卡片，方便在線(xiàn)購物。貝佐斯的事業(yè)歷程，總是與“快速反應”、“搶先一步”密不可分的。
不過(guò)，在2000年互聯(lián)網(wǎng)泡沫破裂，亞馬遜一度陷入困境，華爾街分析師紛紛指責亞馬遜冒險進(jìn)行品類(lèi)擴張。當時(shí)，貝索斯不得不停掉一些在建的網(wǎng)上商品倉庫與配送中心，獲得喘息的機會(huì )。
2004年：全品類(lèi)商城和搜索系統完善
躲過(guò)生死劫后，亞馬遜簡(jiǎn)化了網(wǎng)站的外觀(guān)，并加入了更多商品，家庭用品、嬰兒用品、美容用品，食品也處于測試階段，bookstore到everythingstore的雛形已經(jīng)出現。
2004年，亞馬遜推出了名為A9的搜索引擎。A9是一個(gè)帶有圖片的在線(xiàn)黃頁(yè)，A9提供了名為“BlockView”的功能，與GoogleMaps的街景視圖類(lèi)似。A9從亞馬遜龐大的產(chǎn)品類(lèi)目中里挑選出來(lái)相關(guān)的產(chǎn)品，并對他們進(jìn)行評分，按照相關(guān)順序展示給客戶(hù)。
與此同時(shí)，不務(wù)正業(yè)的貝索斯創(chuàng )辦了一家商業(yè)太空公司藍色起源。
2008年：Kindle橫空出世，投身云服務(wù)
2005年，推出Prime會(huì )員服務(wù)，成為如今拉動(dòng)消費欲望好的方式。截至今年6月底，有研究機構預測，美國亞馬遜的Prime會(huì )員也達到8500萬(wàn)，相當于相當于10個(gè)美國人里就有3個(gè)購買(mǎi)了Prime服務(wù)。根據華爾街公司Needham統計，得益于會(huì )員服務(wù)Prime以及其電商市場(chǎng)的流行，到2021年，亞馬遜在零售市場(chǎng)份額可能將增至50%。
2006年，亞馬遜推了與電商網(wǎng)站看似毫無(wú)關(guān)系的云服務(wù)，成為科技業(yè)內早提供這一服務(wù)的公司。根據techcrunch的一篇文章，亞馬遜發(fā)展云業(yè)務(wù)的初衷是將公司的一部分機能擴展成平臺，以此對抗公司內部日漸低效和技術(shù)發(fā)展停滯的問(wèn)題。截至2016年11月，亞馬遜AWS云服務(wù)占全球IaaS（基礎設施服務(wù)）公開(kāi)市場(chǎng)45%的份額。
2008年，亞馬遜推出了具有革命性意義的電子書(shū)閱讀器Kindle，曾被美國《時(shí)代》周刊評為史上偉大的50款電子產(chǎn)品。無(wú)論在閱讀體驗上，還是在電子書(shū)的發(fā)展上，都起到了促進(jìn)的作用。2012年Kindle有了一個(gè)大家庭，有許多不同型號的產(chǎn)品和功能。
盡管Kinlde并沒(méi)能打敗紙書(shū)，如今紙書(shū)和各式風(fēng)格的書(shū)店又卷土重來(lái)，但是亞馬遜從kindle開(kāi)始，深入布局消費電子產(chǎn)品，將內容與硬件高度關(guān)聯(lián)起來(lái)，打造一個(gè)生態(tài)閉環(huán)。
2014年，亞馬遜上線(xiàn)了一款搭載智能助手Alexa的智能音箱—AmazonEcho，據愛(ài)迪生研究公司的數據顯示，目前，有42%的亞馬遜Echo用戶(hù)擁有亞馬遜兩臺或更多臺設備。如今智能音箱類(lèi)的產(chǎn)品，已經(jīng)成為不少巨頭們爭搶的流量入口了。
如今：亞馬遜想賣(mài)什么賣(mài)什么
2016年亞馬遜網(wǎng)站的銷(xiāo)售額已達到1360億美元，2017年該公司市值已超過(guò)4900億美元，亞馬遜的業(yè)務(wù)幾乎覆蓋了你能想到的所有領(lǐng)域，從地球上大的書(shū)店，變成了地球上范圍廣的選擇。
在貝索斯的帶領(lǐng)下：亞馬遜就快成為全美大的零售商，擁有云端服務(wù)業(yè)大市場(chǎng)占率，第一個(gè)獲得奧斯卡的互聯(lián)網(wǎng)公司......
送上幾句貝索斯名言，感受一下亞馬遜秉承的文化：
關(guān)于策略：“亞馬遜有三大信條，這三大信條跟隨了我們18年，并帶來(lái)成功，那就是：客戶(hù)至上、發(fā)明創(chuàng )造和保持耐心。”
關(guān)于經(jīng)營(yíng)：“重點(diǎn)不是GAAP(一般公認會(huì )計原則)，而是自由現金流。”
關(guān)于創(chuàng )新：“我認為節約驅動(dòng)創(chuàng )新，就像其他的克制一樣管用。避免讓自己陷在死胡同里的唯一方法就是獨創(chuàng )一套自己的路數。”
關(guān)于對手：“不應該害怕我們的競爭對手，而要害怕我們的顧客，因為顧客手上才有錢(qián)，競爭對手絕對不會(huì )給我們錢(qián)。”
來(lái)源：本文源自網(wǎng)絡(luò )
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